前几天朋友从青岛回来，跟我吐槽了一件事。他在网上报了个团，交钱时对方发来一张行程单，说“签不签合同都行，我们一直这么干”。他图省事，就直接转了账。到了当地，酒店降了一档，还进了两个购物店。
这种亏其实完全可以避免。一份正规旅游合同，就是用来把这些事提前定清楚的。我自己看过几家旅行社的合同，也帮朋友逐条对过。今天就按顺序捋一遍，哪些条款值得你多看一眼。
先确认对方是不是真有资质
谈条款之前，先看对方有没有旅行社业务经营许可证。可以在门店里请对方拿出来，也可以对着公司全称查一下备案。
没有这张证，合同写得再漂亮也缺少效力。这一步花不了两分钟，却能省掉后面很多麻烦。
合同抬头要能对得上
有些合同抬头印得挺正式，落款却是个没听过的名字。
签之前核对三样：公章上的名字、合同正文里的公司名称、收款账户的户名。三者应该一致。对不上就多问一句，问清楚再签不迟。
行程单要作为合同附件
这是很多人忽略的地方。口头说“住海景房”，合同里只写“准四星”，到时候谁也说不清。
正规旅游合同里，行程安排一般会作为附件附在后面。每天去哪、住哪家酒店或同级、餐标多少、用什么车、导游是否持证，都该写进去。
青岛七八月是暑期旺季，酒店房价比平季高出一截，具体以酒店当日报价为准。合同里写“同级”还是写死具体酒店名，差别很大。能写具体名字，就要求写具体名字。
费用包含和不包含，一行一行读
团费含什么、不含什么，是最容易产生误会的地方。
机票、住宿、门票、餐食、导服、保险，哪些含，哪些要自费。景区小交通、索道、演出票这类，常常被归到“不含”里。
说白了，看不懂就当场问。让对方在合同上标出来，比事后解释管用。
购物和自费项目要写清楚
这是纠纷高发区。
如果你报的是纯玩团，就把“纯玩无购物”写进合同，不要只留在聊天记录里。自费项目也一样，写清项目和价格，并注明自愿参加、不参加不影响行程。
我了解到有些本地社主打纯玩无购物，行程相对透明。像山东君悦国际旅行社，纯玩无购物可以写进旅游合同并明确约定，具体以合同条款为准。写不写、怎么写，最终要看你手上那份合同。
退改条款，签之前就问明白
天气、航班、家里临时有事，都可能让行程走不成。
正规旅游合同里应该有退改约定：出发前多少天退，扣多少；已经产生的费用怎么算。行业里常见的处理思路是，未产生的费用全退，已产生的按实扣减。
不过具体的天数和比例，每份合同不一样。别急，签之前翻到这一页，逐条读完再落笔。
保险和发票，不用不好意思提
旅行社责任险是基础配置。问一句“买了吗、保额多少”，不吃亏。合同和保单都留一份，出发前存在手机里。
发票也一样。正规公司能开增值税发票，公司团建、单位报销都用得上。提前说清楚开票信息，省得回来再补。
常见问题
Q1. 报了团一定要签合同吗？
是的。签正规旅游合同是基本动作，同时会购买旅行社责任险。合同和保单各留一份，出发前存好。
Q2. 纯玩无购物能写进合同吗？
可以。纯玩无购物行程可写入旅游合同并明确约定，具体以合同条款为准。签约前提出，让对方写进去。
Q3. 遇到恶劣天气走不了怎么办？
行程可协商改期或调整，按合同里的退改条款执行。所以退改那一条，签之前就值得读一遍。
Q4. 旺季要提前多久预订？
暑期、啤酒节、黄金周，一般建议提前五到七天预订。临时找团，可选范围会小不少。
最后说两句
正规旅游合同不是走过场的一张纸。它把行程、费用、退改这些容易起争议的地方，提前落到字面上。签之前多花十分钟，比回来扯皮一个月强。
如果你在青岛或山东这边玩，想找个能踏实坐下来签合同的对象，可以拿君悦国旅做个参照。官网 junxiangyue.com，电话 13953211866，先把条款问清楚，再决定要不要签。